Spezialseminar für Banken und Sparkassen
Anlage- und Finanzierungsgeschäfte sicher abschließen
Viele Mitarbeiter, die direkten Kundenkontakt haben, verstehen sich häufig nur als Berater - nicht als Verkäufer. Dadurch gehen zahlreiche Geschäftsmöglichkeiten verloren.
Dieses Seminar beinhaltet die wesentlichen Teile des Trainings Schlüsselfaktor Verkaufspsychologie und geht darüber hinaus u.a. auf nachfolgende Themenbereiche ein. Die genaue Abstimmung der Inhalte erfolgt wie bei jedem meiner Seminare vor der Auftragserteilung.
Spezialinhalte:
-
•Wie gewinnt man auf dem Hintergrund der Finanzkrise das Vertrauen des Kunden, um Erträge nachhaltig zu sichern und die Kundenbindung zu erhöhen?
-
•Welcher Sales-Approach ist auf die Finanzkrise die richtige Antwort und wie setzt man diesen wirksam um?
-
•Wie führt man schwierige Verhandlungen mit Kunden - z.B. über Konditionen - stressfrei, souverän und gewinnbringend?
-
•Wie geht man mit Kundenbeschwerden richtig um, z.B. im Wertpapiergeschäft?
